Компания AMD наконец выступила с официальным комментарием по поводу жалоб на перегрев графического процессора видеокарт Radeon RX 7900 XTX в эталонном исполнении. Производитель заявил, что «проблеме подвержено ограниченное число графических ускорителей».
Источник изображения: AMD
AMD рекомендует владельцам эталонных видеокарт Radeon RX 7900 XTX, которые столкнулись с проблемой перегрева графического процессора, обратится в её службу технической поддержки.
«Мы работаем над определением источника неожиданного троттлинга графического процессора, встречающегося на видеокартах Radeon RX 7900 XTX, произведённых компанией AMD. Исходя из текущих наблюдений, мы считаем, что проблема связана с системой охлаждения референсных видеокарт AMD и встречается она лишь у ограниченного количества проданных видеокарт. Мы стремимся решить эту возникшую ситуацию. Владельцы видеокарт, столкнувшиеся с проблемой троттлинга, должны обратиться в службу технической поддержки AMD по адресу https://www.amd.com/en/support/contact-call», — говорится в заявлении производителя.
Независимый анализ ситуации энтузиастами показывает, что перегреву GPU подвержены только некоторые видеокарты Radeon RX 7900 XTX в эталонном исполнении. Последние данные на этот счёт предполагают, что основным источником проблемы может являться некачественно собранная испарительная камера системы охлаждения ускорителя и в частности, нехватка жидкости в её составе или же ошибка в конструкции.
Кроме того, портал ComputerBase со ссылкой на представителей ретейлеров и поставщиков сообщает, что проблемы наблюдаются не у всех эталонных Radeon RX 7900 XTX, но лишь у видеокарт из отдельных партий. Некоторые оптовые продавцы уже начали отзывать потенциально проблемные партии видеокарт. Один из источников сообщил, что проблемы наблюдаются у эталонных карт, распространением которых занимаются Sapphire и ASUS. Но также эталонные карты от Biostar, PowerColor, XFX и ASRock могут быть затронуты проблемой.
По данным другого источника, AMD и Sapphire уже пообещали одному из поставщиком заменить все проданные ранее эталонные Radeon RX 7900 XTX, а это около 200 карт. «Насколько я слышал, затронуты 5 партий, и AMD начинает частичный отзыв эталонных моделей собственного производства», — отметил источник.
